POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

zahranigroupe.com

La présente Politique de Confidentialité explique comment Zahrani Logistics collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et utilisez notre site Web zahranigroupe.com. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous offrir une transparence totale concernant le traitement de vos données.

1. DÉFINITIONS

Données personnelles :

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information saisie dans nos formulaires.

Traitement des données :

Toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la suppression.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Zahrani Logistics est responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :

Email : contact@groupezahrani.com

Téléphone Guinée : +224.611.56.88.88

Téléphone Sénégal : +221.76.875.33.33

3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

A. Formulaire de Contact

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Objet/sujet de votre demande
Message ou demande spécifique

B. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre comportement sur le site. Les données collectées incluent :

Adresse IP
Type et version de navigateur
Système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Localisation géographique (approximative)
Interactions sur le site

C. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Ces cookies stockent des informations telles que vos préférences et votre historique de navigation.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Vous consentez explicitement au traitement de vos données via le formulaire de contact
Intérêt légitime : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer les services
Obligation légale : Pour respecter les lois applicables en Guinée et au Sénégal

5. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes et questions via le formulaire de contact
Vous envoyer les informations demandées par email
Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
Vous envoyer des informations relatives à nos services (si vous y avez consenti)
Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
Respecter les obligations légales et réglementaires

6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

L’équipe interne de Zahrani Logistics pour traiter votre demande
Google (via Google Analytics) pour l’analyse du trafic du site
Notre prestataire d’hébergement Hostinger pour le fonctionnement du site
Notre système de messagerie pour transmettre les données par email
Les autorités compétentes si la loi l’exige

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Données du formulaire de contact :

Vos données sont conservées pendant 3 ans à partir de la dernière interaction, sauf si une obligation légale exige une conservation plus longue ou si vous nous demandez leur suppression plus tôt.

Données de Google Analytics :

Les données d’analyse sont conservées pendant 26 mois selon la politique de Google Analytics.

Données de cookies :

Les cookies sont supprimés selon leur durée de vie définie (généralement entre 1 mois et 2 ans, selon le type de cookie).

8. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Zahrani Logistics met en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
Accès limité aux données par les employés autorisés
Mises à jour régulières de sécurité
Audits de sécurité périodiques

9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès :

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles

Droit de rectification :

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l’oubli :

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions

Droit à la limitation du traitement :

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données

Droit à la portabilité :

Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible

Droit d’opposition :

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de retirer le consentement :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur

10. COMMENT EXERCER VOS DROITS

Pour exercer l’un de vos droits énumérés ci-dessus, veuillez nous contacter par :

Email : zahranilogistic@zahranigroupe.com

Téléphone : +224.611.56.88.88 (Guinée) ou +221.76.875.33.33 (Sénégal)

Courrier postal : Zahrani Logistics, Manquépas C/Kaloum, Conakry, Guinée

Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes de votre pays.

11. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR GOOGLE ANALYTICS

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site.

Politique de confidentialité de Google :

Pour plus d’informations sur la façon dont Google traite vos données, consultez : https://policies.google.com/privacy

Contrôle de Google Analytics :

Vous pouvez installer l’extension de navigateur pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. POLITIQUE DÉTAILLÉE SUR LES COOKIES

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels :

Nécessaires pour le fonctionnement du site (session, authentification, etc.)

Cookies de performance :

Google Analytics pour analyser les performances du site

Cookies fonctionnels :

Pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience

Cookies marketing :

Pour suivre votre activité et vous proposer du contenu pertinent

13. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Zahrani Logistics se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

14. CONSENTEMENT

En utilisant notre site Web et en soumettant le formulaire de contact, vous consentez à la présente Politique de Confidentialité et au traitement de vos données personnelles conformément à celle-ci.

15. QUESTIONS OU PRÉOCCUPATIONS

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez signaler une préoccupation, veuillez nous contacter :

Zahrani Logistics

Email : contact@zahranigroupe.com

Téléphone Guinée : +224 611 56 88 88

Téléphone Sénégal : +221.76 875 33 33

Adresse : Manquépas C/Kaloum, Conakry, République de Guinée

Dernière mise à jour :

16/06/2026

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